ITサービス ITサービスのサービス継続管理の進め方｜RTO・RPO設定と設計ポイント
サービス継続管理は地震や火災などの災害が発生した場合に復旧をするためのプロセスです。本書はサービス継続管理の目的や活動内容を説明します。なお、サービス継続性管理は。ITSCM：IT Service Continuity Management...
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Linux Red Hat Enterprise Linux 10(トライル版)インストールメモ
Red Hat Enterprise Linux 10(トライル版)をHyper-V環境の仮想マシンへインストールしたので、メモを残します。インストーラをダウンロードRedhatのトライアル製品サイト「」へアクセスなお、製品版の場合はダウン...
ITサービス ITサービスの可用性管理を徹底解説|プロセスと実践ポイント
ITサービスにおける可用性管理は、信頼性・顧客満足に直結する重要な要素です。本書は可用性管理の目的、活動内容を説明します。可用性維持を実現するためには信頼性の基礎も知っておく必要がありますので、この内容も知っておいてください。可用性管理とは...
Linux Ubuntu導入(仮想マシン作成とインストール)メモ
Ubuntuを仮想マシンにインストールしてみましたので、メモを残します。＜パソコンの環境＞Windows 11 Pro ※Hyper-Vを使って仮想マシンへインストールしたのでEnterprise、またはEducationでも良いはずです。...
ITサービス ITサービスのリリース及び展開管理を解説
リリース及び展開管理は変更したサービスを本稼働させるためのプロセスです。本書ではリリース及び展開管理の目的、活動内容を説明します。リリース及び展開管理の目的リリース及び展開管理の目的は一言でいうと「変更を確実に実装する」ですが、もう少し細か...
開発技術 企画プロセスの進め方を説明
超上流である「企画プロセス」の内容を説明します。共通フレーム2013では企画プロセスを以下の２つのプロセスに分けています。 １．システム化構想の立案 ２．システム化計画システム化構想の立案経営要求、課題の確認事業戦略・目標・中長期構想に沿っ...
ITサービス ITサービスのサービスの設計及び移行内容を解説
ITサービスにおけるサービスの設計及び移行は、新規サービスや変更をする際に計画を立てて、設計、構築をするプロセスです。本書は、サービスの設計及び移行の活動内容について説明をします。サービスの設計及び移行の活動内容サービスの設計及び移行は①計...
ITサービス ITサービスの変更管理の目的と活動内容を解説
変更管理は、システム改修などITサービスの変更を、計画・実行・評価してリスクを最小化するプロセスです。本書は変更管理の目的と進め方を、実際の作成資料の例も使いながら説明します。変更管理とは変更管理は、ITの変更を安全に実施するためのルールや...
ITサービス ITサービスの問題管理の目的と活動内容を分かりやすく解説
問題管理とは、インシデントの根本原因を特定し、それを排除または軽減するためのプロセスです。問題管理により、重大なインシデントの発生を予防することができます。本書は問題管理の目的と活動内容をサンプルの資料を使いながら詳しく解説します。問題管理...
ITサービス ITサービスのインシデント管理の目的と活動内容を解説
インシデント管理は、ITサービスで発生する障害を対処するための大事なプロセスです。本書はインシデント管理の目的と活動内容を分かりやすく解説します。情報処理技術者試験を受験される方や、ITサービス業務を担当される方は参考にしてください。インシ...