第 1 問 / 5 問
サービスデスクの形態で、バーチャルサービスデスクの特徴として最も適切なものはどれか。
サービスデスクを物理的に1か所に集約させる
拠点ごとに独立した窓口を持つ
物理的な場所に依存せず、論理的に統合された窓口である
仮想空間を使用したサービスデスク
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