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ITサービス：問題管理の目的と活動内容

問題管理とは、インシデントの根本原因を特定し、それを排除または軽減するためのプロセスです。問題管理により、重大なインシデントの発生を予防することができます。問題管理の目的問題管理の目的は、インシデントや障害の根本原因を特定し、再発防止策や未...